1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos de carácter personal que nos proporciones a través de este sitio web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio serán tratados por ROSA CORAL SEGUROS Y SERVICIOS FINANCIEROS SOCIEDAD LIMITADA. (en adelante, "la Empresa")-

• Denominación Social: ROSA CORAL SEGUROS Y SERVICIOS FINANCIEROS S.L.

• NIF/CIF: B70731641

• Domicilio Social: CALLE HOSPITAL, 11, 18561, MONTEJICAR (GRANADA). ESPAÑA.

• Correo electrónico de contacto: [email protected]

• Teléfono: +34 623177097

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

En Rosa Coral Seguros y Servicios Financieros aplicamos los siguientes principios fundamentales para garantizar la protección de tu privacidad :

• Licitud, lealtad y transparencia: Siempre solicitaremos tu consentimiento previo e informado para el tratamiento de tus datos para una o varias finalidades específicas.

• Minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

• Limitación del plazo de conservación: Mantendremos tus datos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, y mientras existan responsabilidades legales derivadas de la relación contractual o precontractual.

• Integridad y confidencialidad: Trataremos tus datos garantizando una seguridad adecuada, confidencialidad y protección frente al acceso no autorizado.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CÓMO LO HACEMOS?

Podemos recopilar información personal a través de diferentes vías :

• A través de nuestros formularios web: Cuando rellenas el formulario de contacto, solicitamos tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y el motivo de tu consulta.

• Vía telefónica o email: Cuando te pones en contacto con nosotros por estos medios para solicitar información sobre nuestros productos y servicios financieros y de seguros.

• Presencialmente en nuestras oficinas: Cuando acudes a nuestra sede para solicitar asesoramiento o contratar un servicio.

• A través de cookies en nuestro sitio web: Podemos recopilar información técnica sobre tu dispositivo y navegación, como la dirección IP, para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y analizar su uso . Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

En Rosa Coral Seguros y Servicios Financieros tratamos la información que nos facilitan los interesados con las siguientes finalidades :

1. Gestión de consultas y solicitudes de información: Atender y responder a las peticiones de información, presupuestos o asesoramiento realizadas a través de los canales de contacto habilitados.

2. Prestación de servicios de intermediación de seguros: Gestionar la tramitación, contratación, modificación, renovación y cancelación de pólizas de seguros con las entidades aseguradoras con las que trabajamos, principalmente MAPFRE .

3. Asesoramiento financiero y de seguros: Realizar análisis de perfil y estudios de viabilidad para ofrecerte los productos y coberturas que mejor se adapten a tus necesidades, cumpliendo con la normativa sectorial.

4. Cumplimiento de obligaciones legales: Gestionar la documentación necesaria para dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la normativa de seguros, fiscal y de protección de datos.

5. Comunicaciones comerciales: En caso de que nos hayas otorgado tu consentimiento expreso, podremos enviarte comunicaciones electrónicas sobre productos, servicios, ofertas y novedades de nuestra entidad y de las aseguradoras con las que colaboramos. Siempre podrás oponerte a este tratamiento dándote de baja en el propio correo o solicitándolo por escrito.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es, principalmente :

• La ejecución de una relación contractual o precontractual: Cuando nos solicitas un presupuesto o contratas un servicio de intermediación de seguros.

• El consentimiento expreso del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no esenciales o la respuesta a consultas a través del formulario de contacto.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento: Como la normativa del sector de seguros y financiero.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal exigidos por la normativa fiscal y del sector financiero (generalmente, hasta 6 años) para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cumplidos dichos plazos, tus datos serán suprimidos de forma segura .

7. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Para poder ofrecerte un servicio completo de intermediación, es necesario que comuniquemos tus datos a las siguientes entidades :

• Entidades aseguradoras: Principalmente a MAPFRE ESPAÑA S.A., con quien mantenemos un acuerdo de agencia exclusiva, así como a otras compañías aseguradoras para la tramitación y contratación de las pólizas solicitadas .

• Administraciones Públicas: Cuando exista una obligación legal, como a la Agencia Tributaria, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, o a Juzgados y Tribunales.

• Asesores legales o externos: Para la gestión de cobros o reclamaciones.

No se realizarán cesiones a terceros para fines comerciales sin solicitar previamente tu consentimiento explícito.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se realizan transferencias internacionales de tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel de seguridad adecuado. Si en el futuro fuera necesario, se solicitará tu consentimiento previo y se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD .

9. TUS DERECHOS: ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, PORTABILIDAD Y OPOSICIÓN

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales. En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita :

• Acceso: A conocer qué datos tuyos estamos tratando y con qué finalidad.

• Rectificación: A solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o incompletos.

• Supresión (Derecho al olvido): A solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Limitación del tratamiento: A solicitar que no se traten tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: A recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y legible, o a que sean transmitidos a otro responsable.

• Oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud escrita acompañada de una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente a la siguiente dirección postal: CAMINO RONDA 157, 18003 GRANADA (GRANADA), ESPAÑA o al correo electrónico: [email protected].

Asimismo, si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos los niveles de seguridad requeridos por la normativa de protección de datos y el sector financiero para la protección de los datos personales. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado .

11. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies, donde se detalla el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas .

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En dichos supuestos, anunciaremos los cambios en esta página con antelación suficiente.